2016年,江海志愿者服务总站与市“12345”在线平台建立合作机制,积极回应公众关切,推进机关部门改进工作作风,成立了江海12345志愿服务队。目前服务队共有79名队员,队长李新是南通江海志愿服务总站副站长。服务队在为12345在线平台提供志愿服务同时,不断拓展服务领域,在捐资助学、低碳环保、助老帮困、健康医导、助力街道调解等项目发挥志愿者的光和热。
2020年突如其来的新型冠状病毒引发的肺炎让人措手不及,江海12345志愿队在疫情面前,挺身而出,勇于担当,主动参与疫情防控工作,用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。二个多月来,“黄马夹”一直奋战在没有硝烟的一线防疫战场,他们是防控疫情的“战斗员”,积极参与到武汉返通过春节人员的活动轨迹信息核实、疫情防护知识的宣传等工作中;他们是社区防疫的“守门员”,协助社区开展疫情管控,卡口询问、测量体温、帮助办理电子通行证、协助做好居民居家隔离;他们是站前分流的“冲锋员”,协助火车站管控旅客进出、处置隔离人员、统计来通数据,还为各县市区驻点工作人员提供后勤保障等服务;他们是防疫工作的“宣传员”,社区值守志愿者对过往的行人宣传科学的防疫知识与策略,对居家隔离人员宣传疫情防控工作;他们是防疫前沿的“疏导员”,在志愿服务时主动为受疫情影响的人群提供心理支持。他们用实际行动诠释着责任与担当,为南通市民撑起了一道抗击疫情的安全防护线。
他们的事迹被中国文明网、《南通日报》、《江海晚报》、南通电视台《新闻频道》、电台970广播、江海明珠网等媒体宣传报道。获得市“志愿江海”2018年度优秀志愿服务项目、2019优秀志愿服务组织称号。