“这份来自小区邻居的‘民间荣誉’，意义可不一般！”今年68岁的汪丽霞，是位退休教师，曾获得南通市如东县先进工作者等多项表彰。1月16日，退休10多年的她，又被大家推举为“小区优秀志愿者”。

站在领奖台上，面对小区里一张张熟悉的面孔，汪丽霞感到特别开心。她感慨道，以前社区事没人管，现在大家争做志愿者，“小区就像‘大家庭’，为大家做事，就是为自己做。”

汪丽霞所在的崇川区学田街道南川园社区金鑫苑小区，始建于1999年，一度是出了名的“问题小区”。小区先后有4家物业公司入驻，都因为种种原因撤离。曾经，小区物业费收不全、管理无序，投诉不断。如今，小区道路干净整洁、车辆停放有序，“红马甲”志愿者随处可见……

变化的背后，是群众对新一届业委会发自内心的认可，是社区、业委会以“心”换“新”的不懈努力。

2021年底，小区居民一户一票，选出楼道长，产生新一届业主委员会。此后，小区又在崇川区率先探索实施“物业服务社”管理模式，实现社区党委支持下的小区物业自我管理。

在业委会主任施伟的带领下，业委会建立“业主协商群”，民主管理小区事务；小区每一笔收支，都在群内、大门口及时公示。同时，“不拿一分钱报酬”的业委会成员，还成了居民们的“24小时服务员”。

业委会的真心服务，赢得了小区居民的支持。业委会发出成立志愿者服务队“招贤令”后，大家争相报名。疫情防控、巡逻执勤、绿化管理、水电维修……小区大小事，处处都有志愿者们的身影。

在社区党委的支持下，前不久，金鑫苑小区推选出25位小区优秀志愿者。16日，社区特地召开表彰大会，志愿者们其乐融融，共聚一堂。

“看到业委会忙前忙后，我们也要出点力。”汪丽霞夫妇俩除了力所能及参与社区各项志愿服务外，汪丽霞还坚持每周至少一次参加小区门卫执勤，从上午8:30到11：00，下午3：00至晚上6：30。

“小区的事，人人有责，有人不遵守规则，我们就是要理直气壮地管。”居民朱仁昌是位退伍军人，他主动参与管理小区的“老大难”问题——车辆停放。为了制止车辆乱停放，朱仁昌得罪了少数人，却得到大多数业主的支持。这次，他也被选为小区25位优秀志愿者之一。

“去年底，小区2023年的物业费收缴方案一公示，业主们纷纷提前一次性缴清物业费，太让人感动了。”业委会副主任成惠芳颇为自豪地介绍，截至目前，小区292户居民中，已经有226户缴纳了物业费。她说，“小区居民的支持，是对我们工作最大的认可，再苦再累也值了。”

（记者苗蓓）