今年以来，南通市市场监管局深入开展民生领域案件查办“铁拳”行动，以“护民生”为中心，突出“保安全”和“反欺诈”两个主题，严厉查处“缺斤短两”计量违法行为。近日，该局公开曝光一批计量违法典型案例。

买卖关系，本质上是一种契约关系，诚信是支撑双方良性互动的基石。缺斤少两，缺的是德，少的是诚信。君子爱财，取之有道。商家想要盈利，无可厚非，但应该合法经营，钱要赚得堂堂正正。作为经营者，应该守好诚信这杆秤，少一些套路，多一些真诚。在诚信上缺斤少两，无异于自毁长城。

缺斤少两的行为，是对整个市场营商环境的破坏，既损害了消费者的合法利益，也影响了消费者的消费意愿和信心。如任由其发展，会动摇市场秩序，导致劣币驱逐良币现象的发生，让那些老实做生意的商贩遭受牵连，最终“一颗老鼠屎坏了一锅汤”，甚至会抹黑当地城市形象。前段时间，省内有城市就因“鬼秤”事件而登上热搜，造成很大的负面影响。

多年来，我市市场监管部门一直把缺斤少两作为查处的重点，也取得了一定成效，但仍有一些商家利欲熏心，“鬼秤”事件时有发生。要规范市场经营秩序打击缺斤少两行为，还需集众智、聚众力，激活诚信效应，不断织密监管网，营造公平、透明、诚信的消费环境。

加强宣传引导。通过宣传教育引导市场主办方和商户遵守相应法律法规，了解诚信计量的必要性和严肃性，增强经营主体的法律意识和诚信意识，切实维护市场计量秩序和消费者权益。依托新消法，立起“高压线”，坚决对缺斤少两行为“零容忍”，一个一个环节管、一个一个案子抓，让商家不敢犯、不能犯；健全完善社会信用体系，构建“守信激励、失信惩戒”机制，倒逼商家自律，形成“信用交易”“诚信买卖”的良性市场生态。

推动经营者诚信经营。一方面，管好经营者手中的那杆秤。标准化管理计量器具，对计量器具的检定、校准、标识、维修等进行统一管理，并对计量责任协议、计量承诺、计量投诉处理、诚信计量信用分类管理等内容提出明晰标准。另一方面，管好经营者心中的那杆秤。要教育引导经营者不断强化诚信意识，树立诚信经营、合法经营的理念，用诚信赢得顾客、赢得口碑。

切实维护消费者合法权益。我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。因此，在遇到缺斤少两情况时，消费者应敢于维权，用法律的武器保障自身的合法权益。同时，市场监管部门也应畅通投诉渠道，在市场内醒目位置公布“12315”“12345”投诉举报热线，并增设市场值班岗受理消费者投诉举报，为消费者保驾护航，打造一个安全放心的消费环境。

(田甜)