23日，南通汽车客运东站值班室收到旅客沈女士送来的一面锦旗，沈女士借此表达对该客运站工作人员的感激之情。

16日8时30分，沈女士急匆匆来到值班室寻求帮助，她神情慌张：“我有个包放在座位上忘拿了，现在回来找已经不见了，里面还有近万元现金……”

值班长听闻后连忙安抚其心情，询问遗失物品特征及可能遗忘的位置，同时向领导汇报此事。站长接到信息后，安排工作人员在其坐过的位置附近进行查找，随后与驻站民警一起通过监控回放，对其进站、购票、候车反复逐一排查，发现其丢失的包被其他旅客拿走，已带上出发的班车，通过与车上乘务员联系，成功将丢失的包要回。

15时50分，乘务员安全将包送至客运站值班室，沈女士与班车乘务员进行面对面清点与交接。临别时，沈女士对车站工作人员及警务人员的敬业精神与热心帮助表示由衷感谢。

（记者 严春花 通讯员 顾冬娟 王荣）