10月30日，市民巡访团成员应邀参加市城管局举办的“城管服务社会、市民走进城管”活动，参观崇川区钟秀街道城管智慧城管平台、北郭东村生活垃圾分类“三定一督”管理居民小区和社区城管工作站等，并进行了座谈，感受到城管工作精细化和城管人的努力。

在北郭东村南区，大家察看了现场，整个小区干干净净，垃圾箱房各项制度整齐张贴，值班人员指导居民有序投放各类垃圾，没有异味，更没有看到跑冒滴漏，小区道路上、草坪内没有看到乱扔乱丢的垃圾……北郭社区乐邻网格党支部书记王瑞华介绍说：“北郭东村南区从2022年实行垃圾分类以来，充分发挥社会组织自治能动作用，依靠在职党员志愿者的骨干力量，发挥居民群众群策群力的优势，积极做好垃圾分类长效管理。”巡访员薛承谊、孙建梅在小区道路、草坪和小区广场察看后说：“这个小区垃圾分类管理过得硬，没有看到乱堆放、乱扔垃圾的状况。”巡访员洪明宪建议要将这里的管理模式进行宣传和引导，推广到各个居民小区。好的经验、好的方法，需要加强宣传。

在钟秀街道城管智慧城管平台，巡访员们看到钟秀街道综合执法和安全生产办公室，一张数字化大屏，将雪亮工程、智慧停车、油烟管控、垃圾分类等系统平台接入指挥中心。市民巡访团四组副组长季妙发说：“每年都能看到城管工作的创新特色和亮点，城管人不断创建管理模式，智能化和精细化管理提升了处理问题速度和质量。”市民巡访团第四组与市城管局挂钩联系，巡访团员经常就发现的问题、不足与市城管局进行沟通交流，提出了不少建议和意见，得到了市城管局的积极采纳。秦斌、刘建华、姚惠新等巡访员也就宣传引导、道路管理、队伍建设等提出了建议和意见。

在随后的座谈会上，市民巡访团常务副团长冯斌说：“通过观摩、介绍以及日常工作中，我们能够感受到城管人为民服务的理念，改革创新的精神、转变作风的态度。市民巡访团2023年向市城管局交办巡访信息61条、今年1~10月交办巡访信息48条，市城管局都能认真及时办理，回复满意率达91.7%。”

（季永健）