为进一步引导市民巡访团成员聚焦发展大局，积极关注和参与南通轨道交通建设。11月20 日，在市民巡访团常务副团长冯斌带领下，市民巡访团部分代表一行二十多人，通过乘坐地铁体验和参观幸福车辆段、和平桥1、2号线换乘中心、轨道交通控制中心和轨道集团党建展厅、党群活动中心等，对南通轨道交通的设计理念、发展历程、运营情况和未来规划有了全方位的体验。

体验的第一站是幸福车站。该站是以“爱在通途，幸福到达”为设计理念，从站点入口到通道长廊处处闪现“幸福”的光环，也吸引了不少乘车市民尤其是年轻人前往打卡留念。轨道集团党委副书记杨骥介绍说：“南通地铁关注乘客需求，在为广大市民带来更加便捷、舒适、温馨的出行体验的同时，匠心独具打造了具有文化内涵和人文关怀的公共空间。随后，巡访团成员们在幸福站主题长廊打卡区、80年代怀旧小卖部、动感单车区等区域也进行了亲身体验。

体验结束后，在轨道交通集团会议室，大家进行座谈交流。南通城市轨道交通有限公司党委书记、董事长吴志华详细介绍了轨交集团的项目建设、中心控制、党建特色和管理模式等情况。他说，南通轨道交通共推出19项爱心服务项目，目前已累计服务乘客10万余人次。公司为特殊人群的出行提供爱心预约“一对一”服务，在全线车站设置老花镜、针线包等便民百宝箱。在雨天还提供雨伞租借和赠送雨衣的“风雨无忧”服务。开设供环卫工人、外卖小哥等户外工作者歇脚纳凉的“通橙驿站”，在所有车站推出“绿途小栈”，为市民提供舒适的纳凉休息场所。公司还联合各大医院推出爱心义诊服务，联合市妇幼保健院打造爱心母婴室，开设连通地铁站与医院的免费接驳车、设置打通地铁与学校之间互联互通“最后一公里”的“臻精护学岗”。推出“好通卡”方便外来就业人员的出行，让更多人选择南通，扎根南通。南通轨道交通一直把乘客出行体验放在第一位，努力保障了孕妇、幼儿、老人、环卫工人等特殊群体的便捷出行体验。

市民巡访团常务副团长冯斌说，轨道交通从建设到运营，都一直备受市民的关注，倾注了轨交人的大量心血和付出。这次活动的不仅让我们见证了地铁建设的快速发展，更是切身感受到城市跨越式的发展的魅力。交流中，部分市民巡访团成员就服务细节、标志标识，企业文化，优化运营流程等方面提出一些建议。

（钱咸华）