2024
11-29
15:52
来源
江海晚报
张善兵(右二)在调解中。
“张警官,17.5万元赔偿款已到账,烦劳您多日辛劳调解。”前几天,一个电话让张善兵连日紧锁的眉头舒展。
此前,启东某医院一名高龄患者突发意外身亡,医患双方就“是否医疗事故”各执一词,矛盾一触即发。关键时刻,启东市法治联盟汇东工作站专职调解员张善兵到场,安抚逝者家属的同时,迅速通过第三方权威机构认定责任,商议赔偿金额,推进逝者后事,一套“组合拳”下来,各方认可满意,矛盾顺利化解。
专注调解,成矛盾克星
2000年,张善兵从部队转业至基层派出所。没多久,出警过程中时常遇到的一个现象引起了他的思考:不少警情不足以上纲上线,但小纠纷隐藏大问题,如不及时化解,就有可能发展为重大矛盾。忧虑于此,张善兵警调融合、警后跟踪双管齐下,将一个个纠纷化解于萌芽状态,取得了事半功倍的平安建设成果。
与乡亲打成一片,张善兵渐成百姓可亲可敬的穿警服的民调员,邻里矛盾、赡养纠纷、婚姻家庭琐事……只要到了老张手里,总能给出满意的解决方案。
2012年,张善兵调到汇龙镇中心派出所后,先是在全镇调解中崭露头角,后又在启东市“防激化”中初露锋芒,继而如“克星”般成功地将诸如南阳镇洗车场争执纠纷、惠萍镇非法游医致人伤害等20多个重大或棘手矛盾化解。
“从事调解22年,化解纠纷1000多起,除早年一起失败外,未曾有过失手。”回忆过往,有着“江苏省法治联盟先进个人”头衔的张善兵平淡介绍。
唯一遗憾,二十载弥补
让张善兵始终耿耿于怀的一次“走麦城”发生在2004年秋天,他刚开始将调解融于处理警情的时候。当时,村民黄某报警,称自己送加工的几千斤玉米粉碎后严重“缩水”,由于缺少相应证据,张善兵调解酌情赔偿,但遭拒绝。事后,黄某通过打官司获赔2500元,但一番“折腾”,又觉得很不划算。此后,张善兵引以为戒,努力用20多年成功调解并信服当事各方来弥补这一缺憾。
多年来,以此为信条,张善兵将一起起看似陷于死胡同的重大矛盾纠纷“起死回生”。2023年年初,某建筑工地工人讨薪,老张赶来,先对70多名农民工进行情绪安抚和政策疏导,随即走访开发商、施工方、住建局等协商解决办法。整整一周,他马不停蹄奔走协调,终于赶在春节前,让大伙儿顺利拿到了被拖欠的上百万元工资。
类似的调解,同样体现于他多年来成功排解的各类矛盾,大事化小、小事化了,赢得当事群众广泛认可。
退而不休,“和”乐而为
在不少人看来,调解是件苦差事,张善兵却颇有事业心和成就感。2022年9月,老张从民警岗位光荣退休,但没有舍弃调解事业,而是成了平安法治联盟汇东工作站的一名专职调解员,还在镇领导大力支持下,拥有了一间崭新的“老张调解室”。
“一个微笑安抚情绪、一种倾听表达尊重、一项调查弄清事件、一次合作精准施策、一把火候推动和解”,张善兵自创了“五个一”工作法,攻克一个又一个调解难关。他的“老张调解室”成立两年多,已接待群众超千人,接受市、镇“工单”式指派32次,调处各类社会矛盾超200起。
两年前,他办结台角村某企业工伤死亡赔偿案;一年前,他和解某住宅小区两结怨邻居;半年前,他撮合汇东村一对老兄弟重归于好;一个月前,他促成某企业劳资双方皆大欢喜;3天前,他接手某房地产企业产权属性纠纷案……张善兵的工作日志中,记下的是他化解的一个个矛盾纠纷,也是他退而不休的奉献印记。 本报通讯员张红华 姜斌
(记者何家玉)