1月2日上午，72岁的糖尿病患者林大爷前往南通市第一人民医院复诊，用了不到1小时便独自顺畅完成复查取药的就医流程，全程无须排队缴费。

在医疗资源时常紧张、就医流程烦琐的当下，“先诊疗后付费，全程不需要排队缴费，不到一小时独自顺畅完成复查取药”的就医体验，这看似微小的流程变革，实则蕴含着人文关怀与社会意义。

“先诊疗后付费”，是对患者尊严与信任的维护。以往，患者就医，挂号、检查、缴费窗口前往往大排长龙，在身体不适的情况下还要来回奔波排队缴费，既消耗体力，又增添心理负担。“先诊疗后付费”，将诊疗前置，让患者在第一时间得到专业救治，避免病情因缴费环节延误。这一举措，体现了医院对患者生命健康的尊重，更是以实际行动给予患者充分信任。在这种模式下，患者感受到的不仅是流程的简化，更是来自医院的尊重与关怀，医患关系在这一过程中得以悄然升温。

从社会层面看，“先诊疗后付费”有助于提升医疗资源的使用效率。传统就医模式下，排队缴费耗费大量时间与人力，患者在各个窗口间穿梭，不仅自己疲惫不堪，还使得医院空间拥堵，降低整体运转效率。而新模式减少了排队环节，患者就医时间大幅缩短，医院人流更加顺畅，有限的医疗资源能够服务更多患者。这就如同为医疗服务体系的运行注入了润滑剂，使其各个环节衔接更加紧密高效，让宝贵的医疗资源发挥出更大价值。

这样的变革，也反映出科技进步对医疗行业的积极影响。缴费不用跑窗口，背后是移动支付、大数据等信息技术的有力支撑。患者通过手机端即可完成费用结算，医院信息系统自动记录诊疗与缴费信息，实现无缝对接。这不仅提升了患者就医体验，也让医院管理更加智能化、精细化。科技的力量打破了传统就医流程的时空限制，为医疗服务的创新发展提供了无限可能。

当然，推广“先诊疗后付费”并非一帆风顺。一方面，虽然大多数患者会遵守承诺按时缴费，但不可否认存在个别恶意欠费情况，会对医院周转资金和正常运营造成一定压力。另一方面，对于部分老年患者或不熟悉电子支付的人群，如何引导他们顺利使用这一便捷服务，也是亟待解决的问题。

为解决欠费问题，可建立完善的信用评价体系，将患者缴费情况与个人信用挂钩，对守信者给予更多就医便利，对失信者采取一定限制措施，以此增强患者缴费自觉性。同时，政府部门应加大对医疗事业的投入，给予医院适当补贴，分担欠费风险。针对老年群体，医院可在关键节点安排志愿者，提供一对一指导帮助，确保他们也能享受到便捷服务。

“先诊疗后付费”虽只是就医流程的一个小改变，却带来就医体验的大提升、医疗效率的大跨越。期待这一模式能在更多地区落地生根，让更多患者受益，真正实现便民、利民、惠民的美好愿景。

（郭红波）