清晨6点，南通开发区通盛社区助餐点已飘出米粥香气，数十位老人正有序领取免费营养早餐。这份持续了1835天的温暖，是该社区与莫文隋志愿者总站共建"5分钟便民服务圈"的生动缩影。通过整合助餐、助医、助行等12类民生服务，该项目累计惠及居民近11万人次，为破解大型社区治理难题提供了创新样本。

精准服务：5分钟圈层破解养老难题

作为南通最大拆迁安置社区，通盛社区高龄独居老人占比达37%，传统家庭养老功能日渐弱化。项目以"一碗粥的温度"破题，逐步构建起覆盖7大生活场景的服务网络。志愿者每日配送早餐同时收集需求，形成"送餐—问需—解难"服务闭环，5年累计解决水管维修、紧急送医等民生问题2300余件。76岁的独居老人王美玲（化名）感慨："现在理发、体检走几步就到，连心理咨询室都开进了小区。"

党建引领：红色引擎驱动多元共治

项目创新"党建+志愿"双轮驱动模式，组建功能性党支部统筹23家企事业单位资源。帅钰物业党员志愿者服务队将日常巡查与需求响应结合，实现报修5分钟响应机制；医疗、法律等专业志愿者开设"微课堂"，将健康管理、法律咨询等10多项专业服务送入楼道。莫文隋志愿服务功能型党支部副书记冯晓勇介绍，通过"线上意见箱+线下早餐会"，月均吸纳居民建议百余条，服务满意度持续保持在98%以上。

文化赋能：莫文隋精神焕发新生机

植根南通特有的"匿名行善"传统，项目构建起7-74岁全龄段志愿体系。曾经的社区矫正对象王强（化名）通过参与公益服务重拾生活信心，不仅已成为爱心早餐志愿者，而且还带动小伙伴们一起向爱心基金捐款。数字化手段更让慈善文化迸发新活力：微信小程序实时向监管部门报告现场动态，志愿服务台账每天记彔活动情况。腊八节施粥、春节送"福"等传统民俗与志愿活动深度融合，年均开展“莫文隋志愿服务（快闪）市集”等文化惠民活动20余场。

示范探索：打造基层治理创新样板

该项目已形成"政府引导+社会参与+基金支持"的可持续发展模式，莫文隋爱心基金累计接收社会捐赠超200万元。服务内容从基础生活保障向精神共富方面升级，理论和民生科学微讲堂、老人试乘房车游新城、青少年社会实践等特色项目应运而生。有关志愿服务和社会学专家指出，这种"把小事做实、将实事做精"的治理逻辑，为当地《"十四五"城乡社区服务体系建设规划》提供了鲜活的地方实践。

目前，"5分钟服务圈"已在通盛社区受到欢迎。随着更多"温暖共同体"的构建，这一始于民生需求的社区治理探索，正演绎着新时代社区文明创新的基层叙事。

（姚卫民）