清明前后，为方便市民祭扫出行，我市特推出三条免费祭扫专线，覆盖市区主要公墓，这一暖心之举，既解决了群众的实际需求，又彰显了城市治理的温度。小小专线，承载的是便民利民的务实作风，体现的是敬重传统的人文关怀。

清明既是自然节气，也是重要的传统民俗节日，承载着深厚的文化内涵和情感寄托。然而，随着城市化发展，墓地多位于城郊，普通公交线路可能无法直达，而自驾出行又停车不便，交通出行成为困扰许多市民清明祭扫的一大难题。免费祭扫专线，正是针对这一“痛点”的精准施策。这种举措不是简单的便民服务，而是对传统文化习俗的积极回应。从“管理本位”到“服务本位”，从“被动应对”到“主动服务”，彰显现代城市治理的温度与智慧。

城市温度，体现在民情民意的精准把握上。城市的核心是人，民情民意既是城市发展的“晴雨表”，也是提升城市温度的“指南针”。习近平总书记指出：“城市工作做得好不好，老百姓满意不满意、生活方便不方便，是重要评判标准。”政府及相关部门只有摸准群众的“需求脉”，才能制定出类似“开通清明祭扫专线”这种与民众期望相契合的举措。既要善用传统渠道，例如通过设立社区意见箱、组织居民座谈会等方式，收集民意，精准施策；又要创新方式方法，借助大数据等现代技术，分析民众行为，预测需求变化，实现服务的个性化与精准化。如此，方能确保城市发展与群众期待同频共振，让城市温度体现在每一个细微之处。

城市温度，体现在服务方式的创新升级上。在数字化浪潮下，传统固有的服务模式已难以满足人民日益增长的美好生活需要。提升城市温度，重在创新服务方式。在服务理念上，始终与文明同行。近年来，随着环保理念的普及，鲜花祭扫、网络祭奠等低碳方式引领文明新风尚，免费祭扫专线的推出，鼓励市民采用公共交通，减少私家车使用，从而降低碳排放，让清明更加“清明”。在服务细节上，处处与温情相伴。“点对点”的直达专线辐射范围广，覆盖了市民主要居住区和公墓，沿途停靠站点密集，往返时间合理，既避开了早高峰，又给足了祭扫时间。这种既有“时代感”又有“人情味”的服务创新，正是现代城市应有的温度与气度。

城市温度，还体现在文化传承的自觉担当上。清明承载着中华民族慎终追远的文化传统，是厚植家国情感的文化土壤。免费祭扫专线的开通，在为市民创造便利条件的同时，更彰显出对文化赓续的自觉担当。通过这些专线，让更多市民能够更加方便地参与到祭祀活动中，在追思先人的过程中，增进对传统节日的认同感和归属感。这种自觉担当还体现在传统文化与现代文明的交融上。《礼记》有云：“祭者，所以追养继孝也。”在这趟直达专线上，我们看到的不仅是对先人的追思，还有对后代“孝”文化的实践教育。在现代社会快节奏的生活中，清明祭扫为人们提供了一个传承家族记忆、弘扬孝道文化的契机，让孝道文化在新时代焕发出生机和魅力。

人民城市人民建，人民城市为人民。通过清明专线这一窗口，我们看到了城市治理的为民初心和流淌的暖意。只有积极回应人民期待的城市，才能真正成为人们安居乐业的热土。

（高方方）