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2025

04-28

10:33

来源

南通日报

“双网融合” 提升为民服务精准度

为提升社区治理效能,切实解决居民用电问题,近年来,中远社区党委与国网南通供电公司创新打造联动服务机制,将“六力共治”理念融入基层治理,通过“行政网格与供电网格”融合联动,构建起全方位、多层次的居民服务体系,为社区发展注入新动力。


以网格融合为切入点,将供电服务全面纳入社区网格化管理。电力工作被明确列入社区管理清单,电力网格员与社区网格员实现一一对接,形成“双网融合、协同发力”的治理新格局。网格员联合物业积极承担起收集、分析、处理、跟踪和反馈居民用电需求的任务,深入了解居民家庭用电负荷和用电习惯,尤其关注孤寡老人等特殊人群的用电情况,为他们提供专属服务,全力保障用电安全,充分彰显了基层治理的人文关怀和责任担当。


国网南通供电公司以科技支撑力和社会号召力为抓手,定期开展安全用电、电力知识、能效分析等丰富多彩的宣传活动,推动电力服务与基层政务服务有机融合,为居民答疑解惑,提升用电安全意识和节能意识。同时,大力开展“网上国网”App推广活动,工作人员深入社区,手把手指导居民通过App查询用电信息、办理各项用电业务,让数据多跑路、群众少跑腿,切实提升了居民用电的便捷性和满意度。


不久前,针对居民高度关注的“一户多人口”用电基数业务,供电网格员在今年新政策出台后,第一时间与社区沟通,主动告知政策内容,并通过网格群广泛宣传。社区网格员积极配合,协助户口不在本地的居民到居委会办理相关证明,确保惠民政策精准落地,让居民实实在在享受到政策红利。这一举措是“六力共治”中法治保障力和群众组织力的生动实践。


中远社区与国网南通供电公司的此次合作,是“六力共治”在基层治理中的成功探索,通过整合资源、协同联动,实现了电力服务与社区治理的深度融合。接下来,中远社区将继续深化合作,不断完善联动服务机制,以更优质的服务、更创新的举措,为居民创造更加安全、便捷、高效的用电环境,推动社区治理水平再上新台阶。


(陆陈程)


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