近日，国网启东市供电公司供电服务中心七级职员董佩磊获评国网江苏省电力公司劳动模范。二十五载春秋，他扎根电力基层，从变电站的精密检修到万家灯火的用电安全，从电力抢修到企业客户的用电保障，董佩磊以精湛技艺与赤诚情怀编织着城市的光明经纬。

科技赋能，构筑电力安全防线

1999年入行至今，董佩磊在营销服务领域深耕二十六载，从一名电校毕业生逐步成长为省公司劳模。在用电检查岗位的十六年间，他不仅练就了精湛的技术，更锻造出一柄捍卫电力秩序的“数据利剑”。

2022年，某企业电费异常波动，面对“生产线扩建”的借口，董佩磊连续三昼夜凌晨蹲守，通过负荷曲线与表计数据的精密比对，最终锁定私自改装计量装置的窃电证据，为企业挽回26万元损失。这样的硬仗，他每年都要经历上百次。数据见证了他铁腕的一面：窃电查处量从2022年的45起攀升至2023年的65起，2024年前十月已查获16起，违约用电处置量三年增幅达35%。

如何借助科技手段变被动排查为主动预警？这是董佩磊近年来一直在思考的问题。更难能可贵的是，他将执法与服务相结合，首创“三色预警”机制——对轻微违规用户发放黄色整改通知书，对重复违规者进行橙色警示约谈，对严重违法者则予以红色立案查处。这一创新举措使辖区用电合规率从2018年的82%提升至2023年的96%。

民生为本，创新服务温暖千家

“电力工作既要守护电网安全，更要传递城市的温度。”董佩磊的创新实践始终与民生需求同频共振。2023年，他推出水电气联合过户服务，将群众跑腿次数压降至最多1次，真正实现了“一件事一次办”。在政务服务中心驻场指导的30天里，他手绘的“联办流程图”成为办事群众口口相传的“电力宝典”，当年“房+电”联合过户率突破88%。

面对新能源浪潮，为破解居住社区充电桩建设难、管理难、安全隐患大以及各主体矛盾突出等难题，他联合政府在5个老旧小区开辟公共充电区域，建成启东首个老旧小区公共充电站点。32个充电桩通过分时电价策略，使居民充电成本直降40%。2024年冬季的“e起节电”活动中，董佩磊不仅耐心地向居民们介绍活动详情，还特别关注返乡居民的服务需求。针对返乡居民可能面临的用电问题，供电公司提供了个性化的用电咨询和解决方案，确保他们在寒冷的冬季能够安全、高效地使用稳定电。

护航经济，电力赋能企业发展

为持续优化电力营商环境，国网启东市供电公司打出“能效+服务”组合拳。将问题收上来，让服务沉下去，多措并举解决企业普遍反映的能耗、电价、业扩等涉电问题，将供电服务从“等诉求”变为“送方案”。

有一年春节前夕，董佩磊在走访中得知启东中远海工因扩建面临供电缺口，他迅速组织专业勘查并制定主变增容方案。为最大限度减少企业损失，他们选定除夕至正月初一的停产窗口期施工。除夕当天，施工团队冒着严寒连续奋战36小时，完成110千伏主变增容改造及设备调试，成功提升供电容量31.5兆瓦。该工程不仅保障了企业节后复工复产，更可满足未来3至5年的发展用电需求。“电力速度让我们吃下定心丸！”企业负责人的赞誉，正是对供电服务最生动的注脚。

从变电检修工到省公司劳模，董佩磊办公室那幅标注着128个重要用户坐标的电网地图，记录着他用脚步丈量的责任轨迹。当问及坚守的初心，他指向窗外的阑珊灯火：“每盏亮着的灯，都是电力人最珍贵的勋章。”在这片江海交汇的热土上，他正用智慧与汗水，继续书写新时代电力人的光明篇章。

（茅锴杰 严春花）