近日，针对外卖骑手骑电瓶车进出小区问题，南通创新区观南社区试行“换乘+分时段、分平台通行”方案，取得初步成效。这次探索背后折射出社区治理中一个普遍性难题：如何平衡居民安全与配送便利的矛盾。

从表面看，这只是一段百米距离的管理问题，实则牵动着多重诉求：对居民特别是“一老一小”而言，横冲直撞的电瓶车确实构成安全隐患；对外卖骑手来说，特殊天气下负重步行百米，既影响配送效率，又增加工作强度。

这种诉求“博弈”在全国多个小区都高频发生，社会各界持续关注，也相继推出解决方案：浙江宁波、河北唐山等地尝试共享单车、低速车辆置换，浙江杭州设置“小哥码”录入身份信息，万科、龙湖等地产企业推出智能管理系统掌握骑手进出……种种举措，异曲同工，底层逻辑都是以差异化管理替代“一刀切”的禁止或放任。观南社区实践的可贵之处也恰恰在此，通过分时段、分平台的精细管控，平衡安全与便利之争。

从更深层次看，“最后100米”难题的破解需要构建多元共治格局。社区物业需完善基础设施和管理制度，外卖平台要优化配送考核机制，开发商应考虑智能系统的前置设计，居民群体也需培养包容理解的心态。当各方形成治理合力，才能将这段“百米赛道”变成安全与效率并行的“双向通道”。 

（沈佳颖）