“谢谢你们啊，专程跑来一趟！”近日，家住通州区东社镇横马村的潘先生向上门办证的东社派出所民警、辅警连声道谢。

17日上午，东社派出所社区民警夏伶俐接到潘先生求助，称其76岁的老伴因中风瘫痪在床，急需身份证登记相关护理资料，却发现身份证找不到了，希望派出所能提供帮助。夏伶俐了解情况后，当即表示可以提供上门办证服务。

19日上午，按照约定时间，夏伶俐与户籍辅警杨霞携带离线采集设备来到潘先生家。办理过程中，由于潘先生的老伴中风，无法控制自己的表情，手指无法展开且指纹不清晰，夏伶俐半跪着，为老人整理上衣，调整角度和坐姿，耐心细致引导，温暖值拉满！最终，经过多次尝试，老人信息成功采集。

考虑到老人急用身份证，夏伶俐又为老人办理了临时身份证，解决了老人的燃眉之急。

（记者 张亮  通讯员 陈国军 倪楚楚）