24日，通州区刘桥镇政法部门工作人员介绍，退伍老兵刘建华的“老兵调解工作室”自创多种“工作法”调解纠纷成功率九成多，已接待群众300多人成为当地百姓眼中亲切的“老娘舅”。

今年50多岁的刘建华1995年从部队退伍后，曾经担任过村委会主任。2022年，刘桥镇成立“老兵调解工作室”，刘建华决定发挥自己在部队锻炼出的善于做思想工作的专长，主动申请加入人民调解队伍，成为“老兵调解工作室”专职调解员。

在刘建华眼中，“老兵调解工作室”可不是仅仅挂了块牌子那么简单，而是逼迫自己要全身心真正投入。

前不久，刘建华在刘桥镇慎修村接手调解一家妯娌两个因界址不清问题产生的纠纷。此事成因复杂，极为棘手。他二话不说发挥“铁脚板”优势，通过走访群众、查看土地清册、确权底册等，在调解之前就做足了实地调查工作，在心中勾画出合情合理的化解方案。在调解现场，他先向两名当事人核实界址的演变经过，在双方存在分歧时，请出了两人的婆婆帮忙劝和。经过几轮艰难的劝说，双方终于认可界址，最终各让一步成功化解此前积怨。

刘建华靠着自创的“情感沟通法”“换位思考法”等多种接地气的“工作法”，成功化解农田界址纠纷、家庭矛盾、养老纠纷等大小事务100多件，成功率达98%。

（记者周朝晖 张园 通讯员宗佳俊）