党员身影活跃在楼栋间、便民服务送到家门口、安全守护融入日常中………在崇川区虹桥街道虹南社区，“红色物业”正悄然改变着小区的治理面貌。

社区党委紧扣街道“红心惠虹”行动脉搏，将探索“红色物业”作为党建引领基层治理的“关键一招”，聚焦居民房前屋后的“关键小事”，努力将一张张“问题清单”转化为居民实实在在的“幸福账单”。

项目联办

从“单兵作战”到“协同作战”

为提升治理效能，虹南社区以虹桥南村27—40幢、虹桥东村32—41幢片区为试点，将小区物业服务社的“首席服务专员”和专业社会组织、便民服务队、志愿服务队组建成“红色物业服务团”，发挥各自优势，持续开展便民服务项目和志愿服务项目。推动“红色物业服务团”为居民提供保洁保绿、水电管网维修、家电维修、特殊群体关爱、平安巡逻等服务。在不增加小区管理成本的前提下，为居民提供更丰富的惠民项目。同时，充分挖掘小区内的能人巧匠、爱心商户，每月“组团”在小区内开展不同主题的“红物业”便民活动，满足不同居民群体的需求。针对小区的重难点问题，社区、业委会、物业服务社、居民代表等通过召开“四方联席会”，集思广益、多方协作、共同解决，形成公益为民、融合善治的良好局面。

红色专员

从“规范履职”到“跨前一步”

“健身器材这么快就安装到位了，社区办事效率真高。”家住虹南社区乐和网格的居民说道。为破解“服务不到位、业主不满意”等问题，虹南社区由小区网格长担任“首席服务专员”，在小区内醒目位置张贴物业服务社工作人员及“首席服务专员”联系方式，确保居民第一时间找得到人、办得了事。虹桥南村27—41幢、虹桥东村31—40幢片区的业委会于去年刚成立，为弥补新换届成员经验不足、人头不熟等短板，“首席服务专员”跨前一步，多次召集业委会成员召开工作交流会，指导业委会规范运作。同时，将走访居民过程中发现的问题及时向业委会、物业服务社反映，商量解决对策和常态化开展的民生实事项目。

畅通渠道

变“问题清单”为“幸福账单”

为精准对接居民需求，社区物业服务社通过“线上+线下”相结合的方式，广泛收集居民意见建议，打通服务群众“最后一公里”。目前，线上已收到居民意见建议60条，主要涉及小区内乱停车、飞线充电、乱晾晒等问题，均已及时反馈并推进解决。线下，吸纳老党员、退休干部等化身为“移动的意见箱”，与社区“10’安全巡逻队”的志愿者一起，利用晚饭后散步的时间，听取居民意见建议并及时上报。将党员志愿者化身为矛盾调解员、政策宣传员，让红色力量“动”起来，彰显党员担当。今年以来，结合小区实际、居民诉求，已成功推动解决乐德、乐和网格“共享活动室”打造、共享晾衣架安装、户外健身器材安装等项目，赢得了群众的好口碑。 

（唐倩蓉）