8月30日下午，和平桥街道北濠东村社区值班室响起了一阵急促的电话铃声，电话来自市中医院孩儿巷院区，原来，辖区73岁的居民韩某因股骨头骨折急需手术签字，却迟迟联系不上家属。时间就是生命，社区值班人员迅速响应，依托网格化管理平台精准锁定老人住址。

当工作人员首次敲门未获回应时，他们没有放弃。网格信息显示，韩某家中还有一位中风失能的老伴施某和一名精神状况异常的儿子。怀着“人民至上、生命至上”的信念，工作人员持续敲门半小时，终于进入屋内，发现卧床无法言语的施某和沟通困难的儿子，及时摸清了困境根源。

面对复杂情况，社区党委第一时间启动应急机制。在多方联系亲属未果的紧要关头，党员网格员主动站出来，毅然承担起临时“家属”责任。他们一边与医院保持紧密沟通，为老人争取抢救时间；一边从社区食堂购买热餐送上门。在喂餐过程中，网格员发现施某老人进食易呛，立即调整喂食方式，并主动为其更换尿不湿、擦拭身体，以无微不至的照护传递党组织的温暖。

次日，社区工作者持续发力，终于联系到韩某的一位亲戚，让其赶往医院，协同完成手术签字。与此同时，针对留居家中的施某父子，社区网格员坚持每日上门，送去餐食，耐心协助进食、清理卫生，保障基本生活不受影响。

此外，社区党委并未止步于应急救助，他们主动对接街道民政部门，联动研究应急照料与长期帮扶方案。在网格员的精心照护下，施某身上的压疮得到专业医生及时评估处理，并通过120送医恢复，老人妹妹也已安排近日抵达，后续将稳妥护送老人入住养老院。

此次救助行动，是北濠东村社区践行“民呼我应、民困我解”工作机制的生动缩影。社区党委将继续以暖心服务传递党政温度，把“人民至上”写在履职尽责第一线。

（赵东亚）