近日，南通轨道交通创新推出“行李移站”智慧转运服务，联合多家酒店及智能寄存平台，在“苏超”赛事与旅游业持续崛起的背景下，为市民和游客提供行李一站式送达服务。这不仅是一项技术应用的落地，更是智慧交通与人文服务相融合的生动实践。

“行李难题”一直是游客出行中的常见困扰，南通轨道交通最新推出的“行李移站”服务，正好切中了这一现实痛点。该服务借助技术赋能与资源整合，依托地铁网络及智能寄存设施，实现了行李在不同站点、合作酒店之间的智慧转运，乘客只需手机下单，便可将行李安全、准时送达指定目的地，真正实现解放双手、轻松出行。

“行李移站”不仅是一项便捷的民生服务，更在多个层面展现出重要价值。它显著提升了市民和游客的出行体验，通过线上智慧配送有效减轻行李负担，使人们出行更加轻松自由。在“苏超”赛事及旅游旺季期间，该服务有效疏解了人流压力，优化了场馆与景点的秩序，为“体育+旅游”的融合发展提供了基础设施支持。同时，这一举措也提升了南通的城市形象，以技术赋能人文关怀，依托智慧物流与公共交通网络的结合，展现出现代化、精细化的治理水平，更传递出包容、便捷、有温度的城市气质。

未来的城市出行服务，可在“行李移站”等现有基础上，系统构建更加智能、更加人性化的现代化城市出行服务体系。持续拓展服务覆盖范围，在现有站点和合作酒店基础上，逐步将更多交通枢纽、景区入口、商业综合体和酒店民宿纳入服务网络，推动“行李移站”走向规模化与网络化，提升整体可达性和便利性。推动智慧服务系统深度融合，整合预约、导航、寄存、送达等功能于统一出行平台，依托实时地铁运行数据，提供精准的行李送达时间预估与动态路径优化，不断提升服务效率与运行可靠性。加强服务建设，针对老年人、带孩家庭、残障人士等群体，推出“代预约”“助取件”等辅助功能，在赛事、展会、节假日等大客流期间，设置临时行李转运柜与移动服务点，以弹性运营机制应对高峰需求。深化“轨道交通+旅游”联动，推出集成行李转运、景点导览、票务预订等功能的旅游通勤套餐，打造“一路轻松游”等项目，全面提升游客体验和城市旅游吸引力。

轨道交通的“行李移站”，以大众出行的需求展开，推动技术应用与真实出行场景的深度融合。未来的城市出行，将探索从单纯运人转向人物同送，升级通行服务，打造全程无忧的出行体验，逐步构建一个更有温度、更显智慧的城市出行生态。

（刘佳）