温情隔离,打造“山港桥菜单式服务”模式 - 文明动态 - 南通文明网
首页 > 文明动态 > 正文

温情隔离,打造“山港桥菜单式服务”模式
2020-02-04 16:51:09   来源:南通文明办   评论:0 点击:



  2月4日,崇川区观音山街道山港桥社区党员志愿者、腾日物业管理公司工作人员带着水果等物品,来到鑫城南苑居民小区,看望因从武汉返通正在自行家庭隔离的胡某一家人。



  党员志愿者、腾日物业管理公司工作人员将水果等放在门口一柜子上,胡某非常感谢大家对他们一家的关心和照顾,表示一定按照相关规定,在家自行隔离14天,不给小区和社区添乱。胡某一家四口在春节当天从武汉自驾回通,在三院体检一切正常后,全家人才安心回到了鑫城南苑小区,自行在家进行居家隔离。



  山港桥社区党委了解到这一信息后,第一时间向上级汇报,马上召开专题会议,研究解决方案。社区党委书记、工会主席王琪指出:“鑫城南苑小区自行隔离人员,是山港桥社区首次,希望我们每个社区干部高度重视,不折不扣完成好这一艰巨任务。同时,要通盘考虑,制定出一个较为完整的工作计划。”王琪要求每个党员、社区干部要做好防控政策的宣传员、防控知识的讲解员、文明行为的引导员、防控工作的服务员、社会稳定的维护员。



  大家你一言,我一语,就自行隔离的相关内容进行了讨论,从确定联络方式、联络员确定、建立微信群、告之自行隔离时间14天、每天定时联系了解一天状况、代行购物解决生活需求……一下子拿出一个较为完整的“菜单式”家庭隔离方案,也称为“山港桥社区居家隔离菜单式服务”模式”,将时间、人员、每天要做的事情,全部罗列出来。



  确定了方案,大家立即行动起来。王琪和物业公司、邻里党支部联系,要求他们积极配合社区文案的实施和全面落实。社区党委副书记夏琴立即围绕胡某自行家庭隔离,建立了一个由社区干部、腾日物业管理公司、鑫城南苑邻里的代表和胡某参加的“专业服务微信群”,进行一对一精准服务,腾日物业管理公司负责人和邻里理事长担任后勤保障员,每天联系,确保他们生活所需的必需品、三餐食材,以及其他须跑腿代办的事项。



  腾日物业管理公司接到通知后,经理陈美兰立即组织部署,上门和胡某沟通,告之其全家自行在家里实行隔离,这期间不能外出、不能与邻居进行接触。生活上有什么需要,及时通过微信群联系,如购物、处理生活垃圾等。从当天起,保安负责每天对其家庭所在楼幢的楼梯、过道进行定时消毒等。我们在物业采访时,腾日物业管理公司经理陈美兰告诉我们:“物业公司从接手当天起,我们就安排员工进行服务,还在其家门口贴上“武汉返回人员请勿靠近”的提示,避免因不知情造成新的问题。



  在物业会议室,陈美兰给我们进行了介绍。胡某家中没有蔬菜了,没有作料了等生活必须品,我们马上根据其提供的清单进行购买,确保他们全家的生活所需不受影响。1月31日,胡某家人在晾晒被子时,不慎将一条被子掉落楼下。我们物业在接到业主微信求助后用袋子装好后放在其家门前……胡某在微信中深情地说:“感谢你们的热情关怀。作为新南通人,此时让我感受到的不是网上热议的排挤和冷漠,而是温暖关心。感谢你们,我们一起加油。”小区多位邻居也给胡某一家送菜送物品,体现出邻里关爱一家亲,一家有难众人帮。



  山港桥社区党委书记王琪告诉我们:“通过这次实战演练,打造‘山港桥社区居家隔离菜单式服务’模式,为今后出现类似情况积累了经验,也为其它兄弟社区村镇提供了宝贵的做法。我们还将不断完善,打好、打赢这场疫情攻坚战。”



              (季永健)

相关热词搜索:

上一篇:国网如东公司退役军人党员服务队战“疫”一线保供电
下一篇:最后一页

分享到: 收藏
主题活动